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Schwierige Gespräche meistern
Beschreibung
Schwierige Gespräche werden selten leichter, wenn man sie aufschiebt. Dann werden sie nur älter, größer und unangenehmer. Dieses Seminar vermittelt, wie Kritikgespräche, Leistungsrückmeldungen, Konfliktgespräche, Beurteilungsgespräche oder Trennungsgespräche klar, respektvoll und professionell geführt werden.
Teilnehmende lernen, belastende Gesprächssituationen vorzubereiten, unangenehme Botschaften verständlich zu formulieren und mit emotionalen Reaktionen sicher umzugehen.
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