Klassisches Projekt Management
Klassisches Projekt Management
Projekte strukturiert planen, Risiken minimieren und Teams erfolgreich führen.
Abschluss ZERTIFIKAT:
Projekt Manager
Einführung in Problem Management
Der Kurs behandelt die Identifikation und Analyse von Problemen, der Durchführung und Implementierung.
Abschluss ZERTIFIKAT:
Problem Manager
Qualitätsmanagement in der Praxis
Qualitätsmanagement wirkt, wenn es die Prozesse, Zusammenarbeit & den Kundennutzen verbessert.
Abschluss ZERTIFIKAT:
Quality Manager
Selbstorganisation & Zeitmanagement mit Personal Kanban
Effiziente Aufgabensteuerung und Fokus im Arbeitsalltag mit Personal Kanban.
Abschluss ZERTIFIKAT:
Kanban Manager
Einführung in Service Level Management (SLA)
Lean Office überträgt die Grundideen von Lean Management auf Büro-, Service- und Wissensarbeit. Ziel ist nicht mehr Arbeit in weniger Zeit, sondern weniger Verschwendung.
Abschluss ZERTIFIKAT:
SLA Manager
Service-Level-Agreement (SLA) für Helpdesk- und Supportdienste
Service-Level-Agreements schaffen Klarheit: Was wird geleistet, in welcher Qualität, mit welchen Reaktionszeiten und mit welchen Erwartungen auf beiden Seiten?
Abschluss ZERTIFIKAT:
SLA Manager Helpdesk & Support