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Klassisches Projekt Management

Klassisches Projekt Management

Klassisches Projekt Management

Projekte strukturiert planen, Risiken minimieren und Teams erfolgreich führen.

Abschluss ZERTIFIKAT:
Projekt Manager

Einführung in Problem Management

Einführung in Problem Management

Der Kurs behandelt die Identifikation und Analyse von Problemen, der Durchführung und Implementierung.

Abschluss ZERTIFIKAT:
Problem Manager

Qualitätsmanagement in der Praxis

Qualitätsmanagement in der Praxis

Qualitätsmanagement wirkt, wenn es die Prozesse, Zusammenarbeit & den Kundennutzen verbessert.

Abschluss ZERTIFIKAT:
Quality Executive Manager

Selbstorganisation & Zeitmanagement mit Personal Kanban

Selbstorganisation & Zeitmanagement mit Personal Kanban

Effiziente Aufgabensteuerung und Fokus im Arbeitsalltag mit Personal Kanban.

Abschluss ZERTIFIKAT:
Kanban Manager

Einführung in Service Level Management (SLA)

Einführung in Service Level Management (SLA)

Lean Office überträgt die Grundideen von Lean Management auf Büro-, Service- und Wissensarbeit. Ziel ist nicht mehr Arbeit in weniger Zeit, sondern weniger Verschwendung.

Abschluss ZERTIFIKAT:
SLA Manager

Service-Level-Agreement (SLA) für Helpdesk- und Supportdienste

Service-Level-Agreement (SLA) für Helpdesk- und Supportdienste

Service-Level-Agreements schaffen Klarheit: Was wird geleistet, in welcher Qualität, mit welchen Reaktionszeiten und mit welchen Erwartungen auf beiden Seiten?

Abschluss ZERTIFIKAT:
SLA Manager Helpdesk & Support

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